Många frågor besvaras redan någonstans på sajten, så ta gärna en sväng förbi bästa casino innan du skriver.
Vad vi kan hjälpa till med, och vad vi inte kan
Tabellen sorterar ärenden efter om de hör hemma hos oss eller någon annanstans.
| Ärende | Hos oss? |
|---|---|
| Fel eller gammal uppgift i en text | Ja |
| Fråga om hur en sida är skriven | Ja |
| Synpunkter på innehållet | Ja |
| Problem med en operatör | Nej, kontakta operatören |
| Tvist om uttag eller konto | Nej |
Sajten tar inte emot pengar och kan inte driva ärenden hos en operatör. Har du en tvist om ett uttag är första steget operatörens egen support, och du bör ha dina skärmdumpar redo.
Så skriver du ett meddelande vi kan använda
Ett bra meddelande är kort och pekar på ett stycke. Då kan vi kontrollera uppgiften mot källan samma dag som vi läser det.
- Skriv sidans adress.
- Citera meningen det gäller.
- Berätta vilken myndighet eller vilket dokument du jämför med.
- Lämna bort personuppgifter som inte behövs.
Vad som händer efteråt
Vi läser i den ordning meddelandena kommer, men fel i fakta går först. Några svarstider lovar vi inte, eftersom vi inte kan stå för dem. Behöver du hjälp samma dag, skriv inte till oss.
- Du skickar meddelandet.
- Redaktionen kontrollerar uppgiften mot källan.
- Texten rättas, eller så får du ett kort svar om varför den står kvar.
Vill du läsa om stöd för eget spelande finns sidan om ansvarsfullt spelande. Hur vi arbetar står på så testar vi casinon.
